Aujourd’hui, l’achat en ligne est devenu LE crédo du citoyen moderne et overbooké, et pour cause : finies les queues interminables, le trajet pour aller sur place (vive les embouteillages aux heures de pointe), et la chasse au trésor dans des rayons dignes d’un labyrinthe (sans oublier les multiples tentations à flâner dans les rayons). Seul petit bémol : cette fichue case « n° de carte bancaire », et ses copines « nom », « date d’expiration » et « picto ». Et oui, avec tous ces hackers et escrocs à la recherche de victimes, qui me dit que là maintenant tout de suite, je ne suis pas en ligne de mire ?

Petit focus sur le paiement en ligne, histoire de savoir en quoi ça consiste, quels sont les risques, les solutions (ouf !) et les choses à savoir pour acheter sur internet en toute sécurité … ;-)

Tout d’abord, il faut savoir que le paiement par carte bancaire (CB) est le plus courant. Le fait de devoir donner ses coordonnées bancaires présente des risques. Mais quels sont-ils ?




LES DANGERS

1. Les dangers liés au paiement en ligne :

Le plus courant est le « phishing », ou « filoutage » en bon français. Ce mot savant désigne le fait de voler l’identité (les coordonnées bancaires) du cyber-consommateur (attention, vous allez être callés en cyber-vocabulaire  ;-) ) en se faisant passer pour sa banque par exemple, et de lui demander ses coordonnées par mail pour éviter la fin du monde (bon pas tout à fait mais le discours est généralement alarmiste, un risque de fermeture de compte par exemple). Ne répondez JAMAIS à ce genre de mail !!! Votre banque ne vous demandera jamais ce type d’informations par mail !!!! Plus de détails sur le phising ici.

2. Les dangers suite au paiement en ligne :

Le Piratage :

  • de votre ordinateur via un programme espion ;
  • du serveur du site sur lequel vous avez effectué vos achats : le hacker (pirate des temps modernes) vole les fichiers contenant les identifiants bancaires des clients ;
  • des données lors de leur envoi au site commerçant pendant le paiement
  • L’escroquerie par le site marchand : vous payez votre commande, mais bizarrement elle n’arrivera jamais, ou alors vos identifiants seront utilisés à votre insu.

Bien entendu, tout ceci peut faire peur et rebuter un peu à faire ses achats en ligne.

Mais il est nécessaire de dédramatiser ce constat menant facilement à la psychose. Il faut savoir que selon le site iconso.com, très rares sont les sites qui stockent les numéros de CB, et nombreux sont ceux faisant appel à des serveurs de banque. Rappelons quand même que tous ces piratages ne sont pas dans leur intérêt ;-)

Néanmoins, il existe des solutions pour éviter de mauvaises surprises !!!  :-D




LES SOLUTIONS

1. Le paiement sécurisé

Déjà, la règle de base (primordial !!) est de s’assurer que le site propose une connexion sécurisée au serveur de paiement. Comment ? Déjà tout simplement par ces 2 indices :

  • l’url dans la barre d’adresse commence par http ;
  • un cadenas fermé s’affiche en bas du navigateur.

Il est parfois possible que le site sous-traite la transaction sur le serveur d’une banque (c’est la sécurisation SET). Le gros plus, c’est qu’aucune information n’est transmise au site marchand ! Idéal contre le piratage ;-)

2. Le label

L’utilisation de méthodes de sécurisation avancées est courante dans les sites marchands les plus connus, mais les moins populaires n’en restent pas moins fréquentables : il existe des labels assurant les acheteurs contre le détournement de leur carte bancaire ou toute autre fraude.

Un des labels les plus connu est Fia-Net. Sur leur site vous pouvez trouver une liste des sites qui sont sécurisés.

3. Les assurances

Les banques, tout aussi concernées que les e-commerçants par la sécurité de leurs clients, proposent (pour la plupart d’entre elles) une « garantie internet » avec la carte bancaire.

4. Les alternatives à la carte bancaire

Merci le progrès, de nouvelles alternatives à la CB sont apparues ces dernières années, pour une e-consommation sereine  8-) :

  • le paiement sans CB : Il s’agit de services comme Paypal ou Google Checkout (pour ne pas les citer ;-) ) qui évitent de donner le numéro de CB. Ils permettent des transactions monétaires directes. Apprenez à vous servir de Paypal juste ici.
  • les virements par Internet : toutes les grandes banques les proposent. Plus d’infos sur les alternatives sur commentcamarche.com.
  • la carte de crédit internet : carte de crédit proposée par certaines institutions financières et limitée à une somme x. Cette carte n’étant pas liée au compte courant, elle permet d’effectuer des achats en ligne en toute sécurité.




CONSEILS :

voici une petite liste de conseils et questions à se poser avant d’effectuer un achat en ligne. Gardez-les bien en tête !

Avant d’effectuer un achat en ligne, il faut se poser plusieurs questions :

  • est-ce que le site dispose d’un label sécurité ?
  • est-ce que mes transactions par carte bancaire sont sécurisées ?
  • n’y a-t-il aucun virement suspect dans mes comptes bancaires ?
  • est-ce que mon ordinateur dispose d’un anti-virus et d’un firewall à jour ?
  • est-ce que je peux facilement identifier le commerçant ?

Sans oublier les quelques règles de base …

  • Éviter d’acheter sur les commerces en ligne situés à l’étranger.
  • Ne jamais communiquer son code secret de carte bancaire
  • Ne jamais répondre à un e-mail demandant vos cordonnées bancaires, aussi officiel qu’il puisse paraître
  • Conservez ou détruisez vos facturettes lors d’achats en magasins

Voilà, maintenant que vous savez tout, bon e-shopping !